Politique de Protection des Données Personnelles
Wine Smooth s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site winesmooth.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées par : Wine Smooth SAS, 123 Avenue des Vignes, 33000 Bordeaux.
2. Données collectées et Finalités
Nous collectons les données suivantes pour les finalités décrites :
- Gestion des commandes : Nom, Prénom, Adresse de livraison/facturation, Email, Téléphone. (Base légale : Exécution du contrat).
- Paiement : Données transactionnelles (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage complet par Wine Smooth).
- Relation client : Historique des échanges, préférences d'achat.
- Marketing (Newsletter) : Adresse email. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien en bas de nos newsletters.
3. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux destinataires internes (logistique, service client) et à nos sous-traitants nécessaires à l'exécution de la commande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données compte client inactif : 3 ans après la dernière activité.
5. Vos droits (CNIL)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Exercez vos droits sur : dpo@winesmooth.com.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies
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